Telmore introducerer Netflix
Efter stor succes med rebranding af Telmores nye sprudlende identitet, var næste led at forbedre den... kreative vinkel, efter feedback fra brugere. Vi kommunikerede “Danmarks bedste kundeservice”, “Danmarks bedste netværk” og “Danmarks bedste underholdning”, men kommunikationen trang ikke ordentlig igennem, da der var for mange budskaber på samme tid.
Vi skabte et mere personligt led i at hylde vores kundeservice med det de gør bedst – yder hjælp og kommunikere budskaber, som er forståeligt for modtageren.
Ved at beholde vores farver, som en gennemtrængende rolle og tilføje et ekstra led, så fik vi efterfølgende en dobling i uhjulpet afsendergenkendelse (67%)
